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不管怎么說,有一個(gè)現(xiàn)實(shí)是必須要承認(rèn)的:無論在政治、經(jīng)濟(jì)或文化領(lǐng)域,樹立典型、學(xué)習(xí)榜樣、追捧明星,是中國特色。鑒于這樣一個(gè)大環(huán)境,企業(yè)找明星做代言人,其實(shí)也沒什么不對(duì)。恰恰相反,做好了可能是個(gè)“名利雙收”的捷徑。
然而,話又說回來,不一定所有的產(chǎn)品和品牌都適合明星代言,也不一定明星一亮相就能提升銷量。在此信息泛濫的時(shí)代,沒有明確的戰(zhàn)略指引,明星代言也會(huì)誤入歧途。最糟糕的結(jié)果是:你花巨資投廣告,而受益的卻是其它品牌。為了最大限度避免這種事情的發(fā)生,幫助企業(yè)更加理性的看待明星代言,筆者提出以下建議:
1、品牌戰(zhàn)略清晰之前,就不要急著找明星。
中國企業(yè)有很多怪“病”,比如:敢花1000萬元請(qǐng)巨星代言品牌,敢花1億元去投放廣告,但花10萬元做市場(chǎng)研究卻不愿意。孫子兵法提到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。按理說,這是中國傳統(tǒng)文化的基因,不需要解釋。我們花點(diǎn)錢去做市場(chǎng)研究也一樣,其意義很明了:一、讓你快速找到正確的方向;二、讓你少走彎路,節(jié)約不必要的開支。
所以,你找明星,為你的品牌和產(chǎn)品做代言人之前,一定要回到消費(fèi)者身邊,好好研究他們的動(dòng)機(jī)、行為及習(xí)慣,再橫向研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷活動(dòng)。這樣你會(huì)知道,你的品牌給顧客帶來的核心價(jià)值是什么、認(rèn)同是什么、個(gè)性是什么、還有什么樣的聯(lián)想等;也會(huì)知道,我們是否把這些內(nèi)涵不折不扣的復(fù)制到產(chǎn)品和服務(wù)上,未來改進(jìn)的方向和重點(diǎn)在哪里。
如果把這些事情搞清楚了,是否有必要請(qǐng)明星做代言人的問題自然就清晰了。否則,明星代言基本以企業(yè)家的個(gè)人喜好來決定,很容易陷入“請(qǐng)錯(cuò)明星”、“明星淹沒品牌”等陷阱。
2、明星的個(gè)性要與品牌個(gè)性相結(jié)合。
已經(jīng)決定請(qǐng)明星代言品牌,需要考慮的首要因素就是明星的個(gè)性是否和品牌個(gè)性吻合。這是你利用明星的名氣“拔高”自己的最好辦法。如果明星的個(gè)性和品牌個(gè)性不吻合,你的產(chǎn)品所傳播的信息和明星幫你傳播的信息發(fā)生沖突,從而打亂顧客腦子里的原有認(rèn)知,不僅不利于提升品牌,反而侵蝕已經(jīng)建立的品牌資產(chǎn)。
郭富成代言百事可樂、周杰倫代言動(dòng)感地帶、張含韻代言蒙牛酸酸乳,筆者認(rèn)為,都非常吻合其品牌個(gè)性。這種代言對(duì)品牌資產(chǎn)的積累和沉淀是有幫助的。但我們?cè)倏磶讉(gè):劉翔代言伊利牛奶(集團(tuán))、張柏芝代言大運(yùn)摩托、羅納爾多代言金嗓子喉寶、那英代言喜之郎等,多少與其品牌個(gè)性背道而馳,一不小心就給別人加分了。比如,羅納爾多代言金嗓子喉寶,受益最多的是耐克,然后也許是金嗓子,也許是西門子,但花錢肯定是金嗓子。
3、明星的“使用專家”形象要與品牌內(nèi)涵相結(jié)合。
如果在個(gè)性上找不到一個(gè)適合的明星帶來代言,那就可以找到對(duì)你品牌的使用權(quán)威來代言你的品牌。比如,喬丹代言耐克運(yùn)動(dòng)鞋、李英愛代言農(nóng)夫茶、演藝界明星代言力士香皂等。
李英愛代言農(nóng)夫茶,廣告創(chuàng)意本身,不見得多么出彩,但農(nóng)夫找李英愛是對(duì)的。因?yàn),大家認(rèn)識(shí)這個(gè)韓國明星是從《大長(zhǎng)今》這部電視劇開始的。在此劇里,李英愛所扮演的角色就是御醫(yī),給人留下的印象是“她很懂飲食,懂得營養(yǎng)和口味的搭配,同時(shí)她是一個(gè)很有進(jìn)取心的、責(zé)任感的女孩子”。所以,讓她來以“使用權(quán)威”的角色推薦農(nóng)夫茶,應(yīng)該有感染力。
不過,LG家用中央空調(diào)讓她來做代言人,卻多少有些風(fēng)馬牛不相及。第一、個(gè)性不符合,其廣告里的李英愛裝扮成性感女郎,與顧客的認(rèn)知大相徑庭;第二、作為使用專家也不夠格,因?yàn)槲覀兏揪驼也坏饺魏涡畔碜C明她是使用中央空調(diào)的權(quán)威。
4、明星廣告也需要?jiǎng)?chuàng)意。
明星代言,費(fèi)用昂貴,無數(shù)企業(yè)卻樂此不疲。原因是,明星有著廣泛的知名度和影響力。但明星廣告也需要?jiǎng)?chuàng)意,如果你請(qǐng)了一個(gè)巨星,但只是讓他(她)拿著你的產(chǎn)品鏡頭前皮笑肉不笑的說一句“××產(chǎn)品,我喜歡”,實(shí)在是浪費(fèi)資源。遺憾的是,在中國企業(yè)這種“有明星、無創(chuàng)意”的廣告比比皆是。
李宇春確實(shí)代言過很多企業(yè)的產(chǎn)品。但最具創(chuàng)意的還是蒙!半S變”冰淇淋廣告!跋氤统,想變就變,勇敢努力就能變,蒙牛隨變冰淇淋”。廣告中的旁白和廣告語,和畫面比較搭配;長(zhǎng)翅膀的李宇春和何潔的形象,給人帶來“勇敢努力就能變”的想像空間,而且具有獨(dú)特的視覺沖擊;兩位“超女”的性格特征與品牌個(gè)性也較吻合,尤其,巧妙利用她們的“勇敢、努力”來改變命運(yùn)的心聲強(qiáng)調(diào)“隨變”冰其淋的產(chǎn)品特征和內(nèi)在品質(zhì),可謂天衣無縫。
5、明星亮相和品牌亮相要匹配。
很多企業(yè)請(qǐng)明星拍廣告,廣告中充滿了明星的各角度特寫和各種動(dòng)作影像,卻很少看到產(chǎn)品和品牌的特寫與亮相。這也是為什么顧客只記住明星,記不住品牌的原因所在。
無論是電視廣告,還是平面廣告,無論是終端陳列,還是促銷活動(dòng),其實(shí)都應(yīng)該遵循一個(gè)原則:明星亮相和品牌亮相一定要匹配。因?yàn)椋覀兊哪康闹挥幸粋(gè):最大限度利用明星的影響力來“賣貨”。
另外,還要注意的是,明星廣告的拍攝費(fèi)用和媒介投放費(fèi)用要匹配。你花1000萬元拍明星廣告,然后找一個(gè)地方臺(tái)就播出一次,肯定沒效果,一定要有足夠的投放才行。尤其,你請(qǐng)的明星,在相關(guān)行業(yè)正在代言其它品牌,那你的聲音至少要和他差不多。否則,弄不好就給別人加分。
當(dāng)然,選擇明星時(shí),還需要考慮其人氣、品性和緋聞等,這都是技術(shù)性問題,在此不做重點(diǎn)解釋。
包·恩和巴圖,資深營銷管理專家,中國最具影響力的營銷策劃100人,暢銷書《中國營銷50問》的作者,郵箱地址:enhebatu@263.net,個(gè)人博客:http://baoenhebatu.umgr.com